До того как пойти учиться, я была довольно суетливой в общении. Внутри всё время была какая-то спешка. Мне часто хотелось быстрее ответить, перебить, догнать и причинить добро. Например, я могла активно рассказывать близким то, что считала важным, искренне желая помочь, даже не спросив, нужно ли им это сейчас. При этом мне было сложно просто подойти к незнакомому человеку на улице и узнать дорогу.

Всё начало меняться во время учёбы в Университете практической психологии Н.И. Козлова. У нас было много практики в тройках: клиент, коуч и наблюдатель. И именно роль стороннего наблюдателя дала мне очень много.

Я научилась замедляться. Поняла, как важно просто выслушать человека до конца. Вместо того чтобы сразу раздавать советы, я начала задавать вопросы: а что для тебя сейчас важнее? Оказалось, что когда не торопишься, начинаешь видеть самую суть задачи.

Инструменты, которые нам давали, помогли справиться с внутренней тревогой. Появилась тишина, стало проще не торопить события. И, кстати, теперь мне совершенно легко заговорить с любым незнакомым человеком.

Для взаимодействия с людьми это оказался самый ценный навык. Наверное, я поняла главное: качественное общение начинается там, где ты умеешь замедлиться и искренне выслушать другого человека.

А какой навык в общении вы считаете самым важным для себя?