ИИ действительно умеет многое за пять минут: написать текст, собрать презентацию, разобрать таблицу или предложить структуру проекта.

Иногда результат выглядит настолько убедительно, что хочется сразу отправить его дальше. Всё аккуратно, выводы на месте, даже заголовки лучше, чем придумал бы сам.

В этот момент легко перепутать две вещи: «файл готов» и «задача решена».

В своей работе я уже сталкивался с похожей историей. Некоторые сотрудники быстро осваивали нужные кнопки: запустить процесс, заполнить таблицу, сформировать отчёт. Со стороны всё выглядело отлично.

В отчёте всё зелёное. Осталось выяснить, стало ли от этого лучше клиенту.

Но стоило спросить: «А какую проблему мы решили?» — возникала пауза. Такой вопрос в инструкцию не входил.

Здесь есть и наша управленческая заслуга. Если мы оцениваем людей по заполненным таблицам и закрытым задачам, довольно быстро получаем именно это. Люди осваивают правила игры. А вопрос «зачем?» постепенно становится необязательным, иногда даже неудобным.

С ИИ эта история получила хорошее ускорение.

Раньше на презентацию с непроверенными выводами уходил день. Теперь можно успеть до первого кофе.

И дело не в том, что ИИ бесполезен. Он действительно экономит время, помогает разобраться в сложном и снимает часть рутины. Я сам этим пользуюсь.

Проблемы начинаются, когда вместе с подготовкой материала мы незаметно передаём ему и право решать, достаточно ли этот материал хорош.

ИИ написал, что рынок растёт. На каких данных? За какой период? В каком сегменте? Или мы уже вставили график в презентацию и теперь очень не хотим с ним расставаться?

Поэтому перед отправкой стоит ответить хотя бы на три вопроса:

- Что мы хотели получить и помогает ли результат решить эту задачу? - На каких фактах и допущениях он основан? - Кто будет отвечать за решение, если выводы окажутся неверными?

Последний вопрос особенно полезен. Он быстро возвращает из восторга по поводу технологий в рабочую реальность.

Возможность сгенерировать рекомендацию ещё не означает способность отвечать за её последствия. Заказчик заключал договор с нами. Бюджет тоже наш. И объяснять, почему решение не сработало, придётся человеку.

Разумеется, проверять заголовок поста и финансовую модель с одинаковой тщательностью — отдельный способ потратить всё сэкономленное время. Проверка должна соответствовать цене ошибки. Где-то достаточно перечитать текст. Где-то придётся открыть источники, пересчитать цифры и позвать того, кто разбирается в теме.

Пять минут на подготовку — отличный результат.

Но время на проверку из задачи никуда не исчезло. Его можно потратить сейчас. А можно потом — на встрече «давайте разберёмся, как так получилось».

На такие встречи ИИ пока отправить вместо себя не получается.

#ИИБезИллюзий #ИскусственныйИнтеллект #Управление #Автоматизация #Ответственность