Был у меня клиент по тендеру. Я назову его условно «проблемный заказчик». Не буду писать названия компании, но это был интересный случай, который научил меня многому. Мне предложили разработать концепцию и подготовить 16 плакатов для УФ-печати. Сроки — три недели. Я установил цену адекватную, времени было достаточно. Но я не учел специфику работы с государственной структурой.

Как это начиналось Клиент передал мне текст и фотографии. Я решил потренироваться на нейросетях: разработал концепцию в Claude, заказчик одобрил за 10 минут. Оптимизм! Загрузил всё в ChatGPT и за 3 часа получил готовые к печати изображения и верстку. Я думал, что вот-вот завершу работу. Но я ошибся.

Где я сломался Фотографии, которые сгенерировала нейросеть, получились условно-выдуманными. Я адаптировал их под композицию — оставил важное, убрал лишнее. Логично? Логично. Но заказчику нужны были абсолютно все исходные фотографии без изменений. Это не было в ТЗ. Я это пропустил. И началась история переделок. Три недели — только правки. Каждые несколько дней новые комментарии. Макеты утверждал в десятый раз. В печать ушло по срокам, но я был полностью выжат.

Почему я остался без денег Подошел к руководству: куда делась оплата? Ответ был циничен — дизайн входит в смету тендера как услуга, а не как отдельная позиция. То есть я делал работу, а в итоге остался без компенсации.

Мои ошибки: - Не уточнил все требования в ТЗ (особенно про фотографии) - Недооценил сложность работы с госструктурой - Не разделил оплату дизайна и верстки - Не установил лимит на правки

Как я больше не повторю эту ошибку

1. Расчленю контракт на этапы с отдельной оплатой Я буду требовать: - Концепция: 20% (утверждение заказчиком) - Макеты: 50% (максимум 2 раунда правок) - Финальные макеты: 30% (после согласования в печать) Если спецификация меняется в процессе — это дополнительная смета.

2. Составлю технический регламент ДО начала работы Я перечислю все исходные файлы (фото, текст, логотипы) и прошу ясно: «Исходные материалы используются без изменений или с согласованными корректировками». Подпишу акт приёма-передачи.

3. Установлю лимит на правки в контракте Я пишу: «Включено 2 раунда доработок по критическим замечаниям. Дополнительные правки — по счёту». И определю, что считается критическим (ошибки в тексте, нарушение бренд-гайда) vs пожеланиями (цвета, расположение).

4. Буду требовать письменное утверждение каждого этапа После концепции и макетов — подписанный акт. Это моя юридическая защита от «вы забыли согласовать».

5. Проговорю сроки с заказчиком Я скажу: «Вы предоставляете комментарии не чаще раза в неделю. Я внедряю правки за 5 рабочих дней». Иначе три недели превратятся в два месяца.

6. Буду требовать аванс (50%+) С госструктурами часто платят по факту. Аванс страхует меня от ситуации «всё переделали, а денег нет».

Главный вывод: Госзакупки — это не творчество, это контрактная работа. Чем подробнее ТЗ, чем четче границы работы, тем спокойнее мне. Я потерял деньги не потому что задача была сложная, а потому что я не определил её рамки.