Почему не окупаемся? САС, добро пожаловать!

Есть кое-что общее, что бьёт по всем.

CAC - это не «сколько ты заплатил за клик». Это сколько ты потратил, чтобы получить платящего юзера.

И формула простая:

CAC = (Реклама + Зарплаты маркетологов + Инструменты) / Количество новых клиентов. Числитель зависит от твоего бизнеса, а вот знаменатель...

НО есть нюанс.

Ты потратил 100 000 ₽, получил 1000 лидов, из них 50 купили.

Твой CAC = 100 000 / 50 = 2 000 ₽.

А если ты считаешь по кликам - получишь 100 ₽ и успокоишься. А по факту - ты платишь 2 000 за каждого, кто реально принёс деньги.

И тут главный вопрос:

Твой CAC должен быть минимум в 3 раза меньше LTV.

Если LTV = 6 000 ₽, а CAC = 2 000 ₽ - ок. Если LTV = 4 000 ₽, а CAC = 2 000 ₽ - ты работаешь в ноль.

Что делать?

1. Считай CAC только по оплатившим, не по кликам. 2. Дели CAC по каналам - где дешевле, туда лей больше. 3. Работай над удержанием - тогда LTV растёт, и ты можешь позволить себе дорогой CAC.

Коротко:

CAC - это не расход, это инвестиция. Но она окупается только если LTV выше в 3+ раз.

В 2026 побеждает не тот, кто дёшево пр ивлёк, а тот, кто знает реальную цену клиента.

Почему не окупаемся? САС, добро пожаловать! | Сетка — социальная сеть от hh.ru