Почему не окупаемся? САС, добро пожаловать!
Есть кое-что общее, что бьёт по всем.
CAC - это не «сколько ты заплатил за клик». Это сколько ты потратил, чтобы получить платящего юзера.
И формула простая:
CAC = (Реклама + Зарплаты маркетологов + Инструменты) / Количество новых клиентов. Числитель зависит от твоего бизнеса, а вот знаменатель...
НО есть нюанс.
Ты потратил 100 000 ₽, получил 1000 лидов, из них 50 купили.
Твой CAC = 100 000 / 50 = 2 000 ₽.
А если ты считаешь по кликам - получишь 100 ₽ и успокоишься. А по факту - ты платишь 2 000 за каждого, кто реально принёс деньги.
И тут главный вопрос:
Твой CAC должен быть минимум в 3 раза меньше LTV.
Если LTV = 6 000 ₽, а CAC = 2 000 ₽ - ок. Если LTV = 4 000 ₽, а CAC = 2 000 ₽ - ты работаешь в ноль.
Что делать?
1. Считай CAC только по оплатившим, не по кликам. 2. Дели CAC по каналам - где дешевле, туда лей больше. 3. Работай над удержанием - тогда LTV растёт, и ты можешь позволить себе дорогой CAC.
Коротко:
CAC - это не расход, это инвестиция. Но она окупается только если LTV выше в 3+ раз.
В 2026 побеждает не тот, кто дёшево пр ивлёк, а тот, кто знает реальную цену клиента.