Не "клиент выносит мозг", а "очень внимательный заказчик выясняет важные для него подробности"

Не "опять кинули в игнор, получив проект", а "постеснялись дать обратную связь"

Не "опять поставщик вывел классный продукт из ассортимента, да сколько можно", а "о, продуктовая матрица оптимизировалась, теперь можно ожидать ввода новинок"