🤖 Мы 10 лет учили людей работать в CRM. В итоге проще оказалось научить ИИ работать за них Вот это, конечно, забавно. Годами мы внедряли CRM. Обучали сотрудников. Писали инструкции. Рисовали воронки. Объясняли, где менять стадию. Просили заполнять поля. Напоминали ставить следующую задачу. Потом ещё раз объясняли. Потом ещё раз. И вот теперь появляется ИИ и говорит: "Давайте я сам" 😁 По сути, человеку уже не обязательно лезть в CRM и искать нужную кнопку. Можно просто сказать: "Покажи клиентов без следующего шага" "Подготовь КП" "Создай задачу менеджеру" "Собери историю по клиенту" А дальше ИИ сам идёт в систему, достаёт данные и выполняет нужные действия. Microsoft уже двигает Dynamics 365, Power Platform, Microsoft 365 и Copilot именно в эту сторону. И мне кажется, дальше будет ещё интереснее. CRM не исчезнет. ERP не исчезнет. 1С тоже никуда не денется. Но вот необходимость постоянно руками ходить по интерфейсу вполне может уйти. То есть мы столько лет пытались сделать системы удобнее для человека. А в итоге, возможно, просто уберём человека от интерфейса 😁

Вот это уже совсем другой уровень цифровизации.

А вы бы уже сегодня доверили ИИ самому менять данные в CRM без подтверждения человека?

Цифра с Джони | Бизнес по полочкам ✅

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки