До сих пор встречаю пиарщиков крупных компаний, которые не знают о модели бизнеса своего работодателя. Не, писать вдохновляющие посты, рассылать пресс-релизы и организовывать фуршеты - это конечно хорошо, но…Вся суть бизнеса - прибыль. И если ваш PR-директор падает в обморок при виде P&L, то покажите ему тот самый мем про “а ты точно пиарщик?”. По сути он выполняет просто сервисную функцию, которая не понимает, как устроена компания.

Зачем пиарщику лезть в финансы и бизнес-модель?

РБК, Коммерсант, Веды и Форбс не интересуют ваши «инновационные подходы к клиентскому сервису», им гораздо интереснее маржинальность, доля рынка, CAPEX, OPEX и EBITDA. Если вы не можете объяснить журналисту простым и понятным языком с цифрами, как запуск нового IT-сервиса повлияет на юнитку, вы не получите топ на главной, вы получите пресс-релиз где-то в колонке новостей в промежутке с 8:30 до 8:40.

Репутационные риски часто вырастают из финансовых. Кассовый разрыв, проблемы с поставщиками, кассовые разрывы из-за кассовых разрывов и конечно же моё любимое “это у банков технические проблемы”) Если PR не понимает финмодель и не может объяснить рынку, он узнаёт о кризисе последним - когда рынок уже паникует. Если понимает - он готовит нарратив для стейкхолдеров и медиа до того, как грянет гром.

Вы не сможете быть бизнес-партнёром для CEO, если вам нужен переводчик, когда говорит CFO. Стратегические коммуникации - это мостик между суровой операционкой и внешним миром.

Одной из моих задач было погружение в сложные, сухие операционные и финансовые процессы (трансформацию бизнес-модели, оптимизацию костов, омниканальность) и перевод их в понятные для рынка истории. Рынок должен был видеть не просто «магазин, где продают телеки», а технологическую и финансовую экосистему. А это невозможно сделать, не понимая, из чего складывается P&L компании.

К чему это я? PR - это не отдел рисования презентаций, это инструмент достижения бизнес-целей. А чтобы влиять на бизнес-цели, нужно понимать, как бизнес делает деньги.