Иногда делаю аудиты Яндекс.Директа в разных нишах, чтобы не терять форму.

Недавно попался проект-«красный свет»: кампании без разметки, запросы не чищены, автотаргет вместо ключей, одно объявление на все фразы и оптимизация на клик по кнопке. Всё, что не нужно делать, — было сделано.

Я расписала подробный план: скрины, точки роста, пошаговый алгоритм перезапуска. Клиент кивал, всё понимал.

А через неделю он возвращается с претензиями. Оказывается, поговорил со своим «специалистом», который вёл кабинет. И тот убедил его, что всё настроено корректно и трафик идёт «нужный».

Теперь клиент мечется. С одной стороны — мой детальный аудит с фактами. С другой — уверения человека, которому он платил несколько месяцев.

И здесь палка о двух концах. Заказчик хочет верить, что платил не зря. Признать ошибку — значит потерять время и деньги. Проще обвинить аудитора.

Я объясняю: вот как должно работать, вот метрики, вот что поправить. Но переубедить сложно, когда клиент уже вложился в некачественную работу и психологически защищает свой выбор.

В итоге выбор за ним: — Продолжать доверять специалисту, который сливает бюджет без результата. — Или нанять того, кто перестроит систему лидогенерации и покажет эффективность кейсами, а не обещаниями.