Два касания

Когда мы делали сайт отеля Miracle Garden, было одно жёсткое правило: от первого экрана до брони — два шага. Не «где-то в меню есть раздел», а два касания пальцем.

Отель ищут с телефона — в дороге, на ходу, вполглаза. Человек в этом режиме не изучает сайт, а решает: понятно или нет, бронирую или закрываю. Каждый лишний экран между «хочу» и «забронировал» — это гости, которые не дошли.

Посчитайте на своём сайте, сколько действий отделяет посетителя от заявки, звонка или брони. Честно, с телефона, вместе с «принять куки» и закрытием всплывающего окна. Вышло больше трёх — часть клиентов теряется ровно здесь.

royalty-teams.ru · написать: @max_royalty_teams