Это иллюзия. Хейт - это группа ненавистников, которые написали комментарии. Для ненависти достаточно одной фразы, особенно у психически нестабильных граждан, но для поддержки автор должен выставить себя жертвой.

Плюс хейт всегда громче, потому что у хейтеров высокая мотивация выплеснуть свои эмоции прямо сейчас. А те, кто согласен с автором и готов поддержать, чаще всего просто молча ставят лайк или проходят мимо - у них нет потребности что-то доказывать в комментариях. Поэтому и кажется, что вокруг один негатив.

"в толпе нет персональной ответственности" - как верно сказано

Потому что хейтят толпой, в толпе нет персональной отвественности. В Германии мигранты тащили 14 летнюю немку в машину... Бюргеры (многолюдная улица) стояли и смотрели. Заступились ребята: русский и два турка, отбили девочку.