Имею опыт работы в сфере управления аутсорс и in-house контакт-центрах в офисном и удаленном формате, а так же запуск КЦ с нуля. Основные направления: голосовые и текстовые линии поддержки клиентов/клиентский сервис/телемаркетинг. Нацеленность на погружение и заинтересованность в продукте, а не только администрирование позволяют мне выстраивать экологичные и комфортные процессы для клиентов с учетом потребности бизнеса.