Финтеховец с 5-летним стажем в клиентской поддержке. Прошёл путь от первой линии (до 120 обращений в смену) до эксперта второй линии, где решал самые сложные и нестандартные финансовые вопросы клиентов. Сильные стороны: - Превращаю конфликт в лояльность через эмпатию и активное слушание - Сохраняю качество при высокой нагрузке и многозадачности - Глубоко анализирую нестандартные запросы и довожу до полного решения Мои пожелания: Ищу позицию специалиста поддержки с дневным графиком (5/2, 2/2 или сменный график работы). Рассматриваю удалённый формат, работу в офисе и гибрид. Приоритет - официальное трудоустройство по ТК РФ, но открыт к другим вариантам сотрудничества.