#постдляруководителя: Герой - это результат системы, а не наоборот

В 1935 году один шахтёр за смену добыл угля в 14 раз больше нормы. Всем это знакомо как Стахановский рекорд

Но чудо случилось не потому, что он был суперменом (хотя и не стоит обесценивать его уникальность) Но в тот день за его спиной работала вся шахта. Кто-то готовил участок, кто-то укреплял своды, кто-то вывозил породу. Он был вершиной айсберга, но без подводной части айсберг не держится.

А потом этот рекорд предъявили всем, как норму, «если он смог, то и вы сможете». Система решила, что герой - это один. И забыла, что за ним стояла команда.

Если ты руководитель - эта история про тебя. Когда ты смотришь на сотрудника, который выдал аномальный результат, и думаешь: «Почему все так не могут?», ты совершаешь ту же ошибку. Ты берёшь единичный случай, вырванный из контекста, и превращаешь его в стандарт.

Но ты же видел, что стояло за этим результатом? Правильные условия. Поддержка. Ресурсы. Время. Команда за спиной.

А когда ты требуешь такого же от всех без этих условий, ты гарантированно получаешь выгорание у всей команды

Нейро-линза для руководителя:

Когда ты создаёшь условия, а не просто требования, мозг сотрудника работает в режиме устойчивости. Дофамин поддерживает мотивацию, кортизол не зашкаливает. Когда ты требуешь рекордов без контекста,ты запускаешь хронический стресс. Продуктивность падает, ошибки растут, лучшие уходят.

Что делать?

Прежде чем требовать рекордов, организуй контекст. Обеспечь ресурсами. Убери препятствия. Дай поддержку.

И только потом спрашивай с команды.

Герой - это тот, кто создал систему, в которой результат стал возможен.

Так что если хочешь рекордов, сначала создай для них почву, а не просто повышай планку.

Как у тебя с контекстом в команде?