Сегодня разберем резюме – CX/UX-исследователя в формате  «❌ Как сейчас / ✅ Как исправить». Если рубрика зайдет, сделаю ее на постоянной основе.

Нужен личный разбор резюме? Пишите в личку. А за анонсами бесплатных «прожарок» следите в моем ТГ-канале (ссылка в шапке профиля).

Перед нами шикарный кандидат! У неё за плечами топовые бренды, позиция Lead/Senior в ТОП-3 банков РФ, преподавание в Вышке, да ещё и профильная магистратура с техническим бакалавриатом.

Но сейчас резюме выглядит небрежно и явно не продает её на тот грейд, который она реально занимает. Оно заполнено техническими ляпами, а достижения на текущем месте вместо продуктовых бизнес-метрик ушли в сторону студентов из Китая.

1. Смена нерелевантной специализации на hh

❌ Как сейчас: в шапке резюме указана специализация «Другое», из-за чего алгоритм hh снижает скоринговый вес профиля и отправляет его на дно выдачи у рекрутеров.

✅ Как исправить: изменить специализацию в настройках на «Продуктовый аналитик» и «Дизайнер, художник», чтобы профиль корректно индексировался алгоритмами и попадал в целевые и околоцелевые подборки.

2. Пересборка достижений под бизнес-метрики

❌ Как сейчас: в блоке «Ведущий исследователь» на текущем месте в достижения вынесены «двухдневная сессия для студентов из Китая» и «развитие стажера», что выглядит как задачи HR, а не Senior/Lead CX-исследователя.

✅ Как исправить: вынести в достижения реальное влияние на продукт – например: «За счет Ю-тестов и оптимизации сценариев увеличила конверсию продуктового стрима на Х%» или «Провела Х+ исследований, повлиявших на пересборку CJM ключевого банковского сервиса». Аналогично и в других местах работы.

3. Вычищение сдвоенного дубля в прошлом опыте

❌ Как сейчас: описание компании и должности UX-исследователя в предыдущем опыте продублировано два раза подряд, из-за чего блок выглядит как технический сбой и путает парсеры CRM.

✅ Как исправить: удалить дублирующийся абзац, оставив аккуратное и единоразовое описание задач, инструментов и результатов.

4. Заполнение пустого блока навыков

❌ Как сейчас: в ключевых навыках указаны только два иностранных языка, а профессиональный исследовательский стек полностью отсутствует. Это большая ошибка, потому что именно на этот блок алгоритмы ориентируются в первую очередь!

✅ Как исправить: удалить инфо о языках и заполнить блок ключевыми инструментами и методологиями – UX-исследования, CJM, Oprosso, Pathway, Eyetracking, Юзабилити-тестирование, Глубинные интервью, CustDev, Quantitative research, Figma и др.

5. Работа над блоками с сертификатами и курсами

❌ Как сейчас: в блоке тестов висит сертификат IELTS за 2020 год (срок действия которого истек в 2022 году), а в навыках указан китайский язык без подтвержденного уровня. В реалиях РФ китайский язык не является бизнес-языком в IT, а знание английского языка достаточно указать в блоке с языками, чтобы не занимать места в теле резюме. Также висит нецелевой курс по дата-аналитике с Python и SQL, который сбивает с толку и размывает позиционирование.

✅ Как исправить: удалить устаревший сертификат IELTS, оставив в языковом блоке «Английский – B2». Также лучше убрать курс по Python и SQL, оставив курс по дизайну интерфейсов.

6. Пересборка блока «О себе»

❌ Как сейчас: раздел полностью отсутствует, из-за чего резюме сразу теряет в структуре и не дает нанимающему менеджеру сфокусированного представления о кандидате.

✅ Как исправить: добавить емкий блок «О себе», объединяющий бэкграунд: «Senior/Lead CX/UX-исследователь с опытом более 3 лет в финтехе и телекоме. Эксперт в проведении исследований полного цикла, проектировании CJM и применении инструментальных методов. Преподаватель совместной магистратуры (не палю название🙂)».

И помним: резюме должно занимать не более 3 страниц (чем больше страниц, тем больше несовпадений по ключевым словам насчитает ATS). Чтобы расширить воронку, поиграйте с названием искомой должности и обязательно укажите «удаленку» в желаемом формате работы. А еще советую продублировать контакты прямо в блоке «О себе» – это позволит рекрутеру связаться с вами в обход ограничений платформы.