Допустим, компания продаёт одну ИТ-платформу банкам, ретейлу и производственным предприятиям.

Банку важно, как платформа защищает данные. Розничной сети — сколько времени займёт запуск в новых точках. Производственной компании — что произойдёт с текущими процессами во время внедрения.

Маркетолог предлагает написать статью для банков. А что получат остальные читатели? Может быть, добавить примеры из других отраслей, чтобы материал подошёл всем?

Если так сделать, то в тексте появляются клише про оптимизацию процессов, повышение эффективности и потребности бизнеса. Ни банк, ни ретейл, ни производство не получат конкретных ответов на свои узкие вопросы. В итоге — никому такой материал будет неинтересен.

Вывод — лучше написать 3 материала на одну тему под разные сегменты ЦА, с учетом их ситуаций и их запросов, а также опыта внедрения компании, чем один общий, но для всех и обо всем.

Представитель банка прочтёт материал о требованиях к безопасности. Читатель из ретейла — про разбор запуска платформы в нескольких торговых точках. Производственной компании будет интересно узнать о переходе на новую систему без остановки процессов.

Если статья оказалась полезной, пользователь продолжит знакомство с компанией: посмотрит, как устроен продукт, изучит кейсы и материалы на общие темы. Блог не обязательно должен быть актуальным для всех сразу. Достаточно, чтобы нужный клиент нашёл в нём точный ответ на свой вопрос.