Попалась вакансия «Руководитель клиентского сервиса» в международном EdTech. Удалёнка, full-time, вечерние смены, управление командой, KPI, FRT, ART, SL. Зарплата — до $1 200 на руки.

Но самое интересное начинается после отклика. Перед тестовым заданием операционный директор присылает кандидату небольшой манифест.

1.«Вы не агентство и не фрилансер который ищет подработку вечером после основной работы». Хорошо. Поняли. Рабство — только официальное, по ТК.

2. Дальше: «с 13-14 МСК и до позднего вечера… дейлики каждый день, отчетность… каждый день работать в операционке». То есть руководитель должен быть постоянно рядом. Потому что мало ли — вдруг он руководит, а не работает. Но мой фаворит: «Чайка-менеджмент не получится гарантированно». Спасибо, что предупредили. А то я уже представил: руководитель прилетает, гадит на KPI, орёт на команду и улетает.

3. Дальше нам объясняют философию удалённой работы: «Удаленная работа - это не про лифетаймебеленсе и с пенкой на кокосовом». А про «сверхрезультат» и «сверхусилие». Видимо, кокосовая пенка — главный враг производительности. Но чтобы кандидат случайно не расслабился между сверхрезультатом и сверхусилием, есть трекер: «ИИ вычисляет любые накрутки времени, любые придуманные работы, любые имитации деятельности».

Вот теперь всё прекрасно. Руководитель клиентского сервиса. $1 200. Full-time. До позднего вечера. Ежедневная отчётность. Трекер. ИИ следит, не имитируешь ли ты деятельность.

Получается удивительная корпоративная философия: мы доверяем вам настолько, что поставили между вами и нами искусственный интеллект. И всё это — под соусом «взрослой удалённой работы».

Не знаю, как вам, а мне кажется, что здесь перепутали управление по результату с управлением по секундомеру. Хотя, возможно, я просто отстал от прогресса.

Следующий уровень, наверное, будет таким: датчик взгляда, анализ частоты моргания и KPI за количество минут, проведённых без кокосовой пенки.

А в конце месяца AI вынесет вердикт: «Сотрудник страдал эффективно. Рекомендован к премированию». 😏

Название компании и ссылку не публикую. Кому захочется лично познакомиться с этим шедевром — скину в личку.