После генератора КП мы с Семёном (так и будем его называть для анонимности - да, тот самый Семён, привет всем, кто вспомнил «мой Семён, т.е. мой коллега Семён Зак…ый (не помню его фамилию😀)») полезли смотреть следующую проблему: что менеджеры говорят на звонках и как именно они это делают.

В моём отделе тогда лежало около 300 бумажных листов со скриптами. У каждого в ящике или на столе был скрипт назначения встречи и скрипт самой встречи.

Заглянули в другие отделы - там примерно та же песня.

Ноль контроля, ноль стандартизации и сто процентов креативности руководителей отделов. При крупных продажах такая история плохо работает. Нужно, чтобы результат давали все, а не только те, кому повезло написать себе хороший скрипт.

Так появилась идея «Адаптивки» - собрать все эти разрозненные скрипты в один сервис.

Тут к нам присоседился менеджер по продажам с большой самоотдачей. Параллельно он ещё умудрился собрать своё расширение для браузера на основе двух генераторов КП, чтобы делать шаблоны писем клиентам.

Так наша дрим-тим стала трио.

Делиться удачными скриптами никто особо не хотел. Ну а мы ведь не пальцем деланные, все из продаж, поэтому просто сделали свои.

Механика была простая: разговор разбит по этапам - приветствие, назначение встречи, отработка возражений, назначение времени презентации. Возражения при назначении встреч транскрибировали нейросетью и посмотрели, какие встречаются чаще всего.

Собрали сервис под один продукт. На коленке. На HTML. И всё.

Дали командам потрогать. Понравилось. Залили ещё продукты. Понравилось тоже.

Дальше мы с Семёном ушли из компании, а развивать «Адаптивку» остался тот самый менеджер. Назовём его Константин.

Перед нашим уходом он перешёл в управление развитием продаж в головной офис. Сейчас мы с ним хорошо общаемся. «Адаптивка» жива, стала частью его большого проекта, а сам Константин теперь менеджер проектов. Вот такая история. Начали с 300 листов бумаги и закончили сервисом, который продолжает жить уже без нас.

Между уходом и «Адаптивкой» было ещё несколько интереснейших и более сложных проектов.

Расскажу в следующих постах.