Чайка-менеджмент.
Есть такой стиль управления. Руководитель появляется раз в неделю. Громко возмущается. Находит виноватых. Раздаёт указания. Портит всем настроение. Улетает. А команда потом всю неделю пытается понять, что именно произошло и что теперь с этим делать.
Это и есть чайка-менеджмент: прилетел → покричал → насрал → улетел.
Самое интересное, что такой руководитель часто искренне считает, что он «держит всё под контролем». Хотя на самом деле он не управляет. Он просто периодически вносит турбулентность в работу команды. Управление это не количество задач, которые ты успел раздать. Руководитель должен делать так, чтобы команда понимала, что делать, зачем делать и как понять, что сделано хорошо - даже когда руководителя нет рядом.
А если без тебя всё разваливается, возможно, проблема не в команде. Возможно, ты слишком долго был чайкой.
· 19.09
Виталий, очень точно про «держать всё под контролем» через редкие налёты. На масштабе сети ключевой вопрос, как мне кажется, — видеть отклонения без микроменеджмента. У вас во франшизе есть набор сигналов, по которым управляющая компания понимает, что конкретной арене нужна помощь, ещё до того как проблема всплыла в отчёте или жалобе?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 18.10
Да конечно, у нас он-лайн мониторинг здоровья сети
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён