Эмоциональный рикошет.
Когда кто-то грубит вам в пробке, срывается на вас в магазине или пишет токсичное сообщение — помните одну вещь. Этот человек сейчас не с вами разговаривает. Он кричит на свою усталость, на свои долги, на свою неудавшуюся жизнь. Вы просто случайно оказались на линии огня. Не принимайте это на свой счет. Сделайте шаг в сторону и позвольте этой пуле пролететь мимо.