Сейчас скажу, возможно, крамольную и немного пафосную вещь -  HR не работает с человеком в широком смысле этого слова. Именно поэтому мне сложно однозначно ответить на вопрос: «А должен ли HR быть добрым к сотруднику?» Он работает лишь с одной из ролей человека, которая носит название - сотрудник. Человек может быть в моменте не очень эффективным, не выполнять поставленных задач, быть демотивированным, сопротивляться изменениям. Это все ситуационно. При всем этом он остается личностью. Иногда это может забываться, но не должно. Важно не перешагнуть тонкую грань, когда результат сотрудника превращается в оценку его личности. Когда «не справляется» постепенно превращается в «плохой».

И, возможно, задача профессионального HR — не забывать об этом, даже когда в конкретный момент времени перед ним находится человек, который не справляется со своей профессиональной ролью.

Записала, чтобы самой не забыть 😉