РОП не починит хаос в продажах
Есть опасная надежда: «Сейчас наймём сильного РОПа — и он построит нам продажи». А потом РОП приходит и обнаруживает, что лидов нет, CRM ведут «по настроению», воронка существует скорее в голове собственника, а менеджеры работают каждый по-своему.
И от одного сильного руководителя ждут магии. На практике РОП гораздо эффективнее там, где уже есть хотя бы базовая система: — понятный поток лидов; — настроенная CRM; — определённые этапы сделки; — базовые скрипты и правила работы; — понимание, где заканчивается маркетинг и начинаются продажи.
Иначе руководитель не управляет отделом — он несколько месяцев разгребает инфраструктурный долг. Причём есть ещё один нюанс: РОПы бывают разными. Стратег может отлично выстроить направление и план масштабирования, но просесть в ежедневном управлении. Сильный операционщик — наоборот.
Поэтому вопрос при найме должен звучать не «насколько крутой этот РОП?», а «какую именно проблему он должен решить у нас?»
Иногда бизнесу нужен не новый руководитель отдела продаж. Сначала ему нужна сама система продаж.
· 14.09
Если ропу дать полномочия, влияние и свободу действий и он действительно профессионал своего дела - он справиться и с этим хаосом. Вопрос - готовы ли платить за это и готовы ли ждать результат с учетом того, что возможно он сломает все и переделает под то как надо? :)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён