🙋🏻‍♀️А голову ты дома не забыл? Наступил сентябрь, начался новый учебный год и это хороший повод поговорить о внутреннем обучении в лаборатории.

Внутреннее обучение в испытательной лаборатории не просто собрание сотрудников и рассказ об изменениях. Если обучение проводится системно, в системе менеджмента должна быть соответствующая процедура.

📋Что должна содержать процедура обучения? -как выявляется потребность в обучении; -кто отвечает за организацию обучения и проводит его; -как разрабатывается программа; -как проверяется усвоение материала; -какие записи необходимо сохранять.

👩‍🏫Ответственный за обучение Обычно назначается ответственное лицо, которое имеет необходимые опыт и образование, т.е. соответствуете требованиям КА, и которое организует весь процесс: -занимается разработкой программы обучения; -определяет состав участников; -организует и проводит обучение; -готовит учебные материалы; -организует проверку знаний; -оформляет и сохраняет записи по результатам обучения.

🧠Как проверять знания Проверка может проходить в разных форматах: в виде тестирования, ответов на вопросы, разбора практической ситуации, выполнения задания или демонстрации навыка на рабочем месте.

Важно подтвердить не только присутствие сотрудника, но и его понимание требований, а также способность применять их на практике.

🗂Какие записи сохранять? Обычно сохраняют программу и учебные материалы, сведения об участниках, дату проведения обучения и формат контроля полученных знаний, результаты тестирования или практического задания, вывод о прохождении обучения и подписи ответственных лиц.

🎓Когда внутреннее обучение особенно необходимо Обучение может потребоваться при внедрении или изменении документов СМ, вводе нового оборудования, освоении новых методик и изменении нормативных требований. Оно также необходимо, когда сотрудника назначают на новую должность, выявляют недостаток знаний или навыков либо выполняют корректирующие действия.

🛠Обучение как часть корректирующих действий Например, в лаборатории выявили, что сотрудники неправильно оформляют первичные записи или используют неактуальную форму.

Одного выпуска новой редакции формы записи может быть недостаточно. Необходимо: 1. определить причину проблемы; 2. провести обучение сотрудников; 3. проверить понимание новых требований; 4. проконтролировать применение требований на практике; 5. сохранить подтверждающие записи.

Если обучение ограничивается только листом «ознакомлен», стоит проверить, достаточно ли этого для подтверждения компетентности сотрудников.

Разобрать действующую процедуру или создать ее с нуля можно на 30-минутной консультации: clck.ru/3EdWfi