Превращаю сервис из центра затрат в источник прибыли Я выстраиваю клиентский и технический сервис на производстве так, чтобы он приносил деньги, а не тратил их. Мои ключевые результаты: 🚀 Рост выручки от сервисного обслуживания — в 5 раз; 📉 Сокращение повторных рекламаций за счет системной работы с причинами отказов; 🌐 Построение и синхронизация сервисной сети в 20+ городах; 👨‍🏫 Обучение и аттестация 200+ сервисных инженеров. С чем работаю: Гидравлика, автоматика, холодильное и насосное оборудование, сложные промышленные системы (БТП, насосные станции). В основе процессов — Lean (Бережливое производство), сертифицированный тренер ФЦК. Чем могу быть полезен: Если ваш сервис «буксует», работает непрозрачно или вы хотите масштабировать его на новые регионы — помогу систематизировать процессы, выстроить кросс-функциональное взаимодействие с производством и сделать направление рентабельным. Открыт к обмену контактами и обсуждению задач.