В выпуске «Отдел кадров» я поговорил с Захаром Малаховым, директором по управлению персоналом и операционной эффективности ДОМ.РФ. Разговор получился про то, как крупная группа компаний выстраивает HR-процессы, ценности, коммуникацию и цифровые сервисы так, чтобы они работали не “для отчёта”, а для людей.

Один из сильных блоков — миссия и ценности. В ДОМ.РФ их перезапустили в конце прошлого года, потому что компания выросла, появились новые направления бизнеса, а культура и оргструктура стали более зрелыми. Захар отдельно подчёркивает: ценности должны быть гармоничны людям внутри компании, а не просто красиво выглядеть на сайте.

Интересно, что команда сознательно ушла от стерильных формулировок, которые можно встретить у любой крупной компании. В итоге среди ценностей появилась, например, любовь — к делу, к тому, что компания создаёт, и к смыслу своей работы. Для кандидатов это становится неожиданным маркером: “такого в госкомпании не ожидал”.

Отдельно в выпуске обсуждаем кадровый дефицит. В ДОМ.РФ смотрят на него через две стратегии: выращивать людей внутри или привлекать экспертизу с рынка. При этом компания делает сильный акцент на кадровые треки и работу с молодёжью: за прошлый год 31% вакансий закрыли кандидатами до 29 лет, а средний возраст сотрудников — 36 лет.

Большой блок — digital и HR-tech. В компании около 46 разных HR-систем и решений, которые собираются в общую мастер-систему. При этом Захар подчёркивает: цифра сама по себе не решает проблему. Важны удобство, простота и человекоцентричность. Процесс должен быть не просто цифровым, а понятным и быстрым для сотрудника.

В выпуске также разбираем подбор. В ДОМ.РФ процесс отбора остаётся “живым”: для разных ролей нужны разные треки, потому что оператор станка, IR-специалист и архитектор-урбанист не могут проходить одинаковую воронку. При этом компания использует тестовые задания, несколько этапов общения и иногда проверяет валидность инструментов через связь с результативностью сотрудников.

Ещё один важный блок — коммуникации. В группе работает 7698 человек, включая завод и банковскую сеть. Поэтому задача не только донести информацию до всех, но и не перегрузить людей лишними сообщениями. Для этого используются корпоративный портал, приложение, новости, рассылки, экраны, локальные каналы и отдельные форматы для рабочих команд.

Главная мысль выпуска: сильный HR в крупной компании — это не набор процедур. Это система, где ценности, подбор, адаптация, коммуникации и digital связаны между собой и помогают человеку быстрее понять, куда он пришёл, как расти и зачем делать свою работу.

Смотреть выпуск: ВК Видео