Недавно коллега-психолог поделилась историей.

Она увидела чат-бота для начинающих психологов и сначала восхитилась, а потом вспомнила, как сама училась работать на телефоне доверия: они клали рядом с телефоном тетрадку с конспектом и по порядку задавали вопросы по методу. Работа не шла. Клиенты злились.

Тогда они поняли: вопрос должен вызреть. Нужно почувствовать, когда его задать.

Сейчас люди часто идут с болью к ИИ. Иногда это первый шаг, и он лучше, чем ничего, иногда это иллюзия, что поговорил и полегчало.

Самое важное в моей работе происходит не тогда, когда я задаю правильный вопрос, а когда я чувствую, что человеку сейчас нужна тишина, или что под его словами что-то совсем другое, или что он только что сказал что-то важное, сам не заметив.

ИИ может выдать точную фразу, но он не замирает вместе с тобой, не чувствует, как изменился воздух в разговоре.

Психология - это не набор правильных вопросов. Это встреча двух живых людей, где один держит пространство для другого. Пространство, в котором можно быть собой: растерянным, злым, непоследовательным, живым.

Это невозможно автоматизировать. Можно только быть.

Вы замечаете, что всё больше людей вокруг пробуют заменить живой разговор цифровым? Что из этого выходит, на ваш взгляд?

🌼Написать мне: @ninabrusova 🌺 ГРУППА «Жизнь, которая нравится»