🚀 Ищем специалиста в техподдержку (удаленно, частичная занятость)

Технологическая компания — лидер в разработке систем онлайн-прокторинга. Наши решения используют ведущие образовательные учреждения, онлайн-школы, корпоративные университеты и государственные организации. Наша команда — это профессионалы, которые создают будущее образования уже 11 лет.

✨ Чем предстоит заниматься: • Обрабатывать письменные обращения пользователей в тикет-системе; • Решать технические вопросы по установке и работе ПО прокторинга; • Взаимодействовать с разработчиками при эскалации инцидентов; • Соблюдать SLA по скорости ответа и решения запросов; • Вежливо информировать пользователей о статусе их обращений.

💼 Условия работы: 📍 Формат: Удаленная работа из любой точки России (частичная занятость). 📄 Официальное трудоустройство по ТК РФ (трудовой договор). ⏰ Сменный график в пределах с 08:00 до 20:00 МСК (плавающие выходные). 💰 Заработная плата: 60 000 ₽ на руки (фиксированная часть). 🏆 Полная аккредитация IT-компании — льготы по налогам и социальные гарантии. ❤️ ДМС со стоматологией и психологом.

👥 Мы ожидаем, что у вас есть: ▪ Опыт работы в техподдержке EdTech, SaaS, IT-продуктах, HR-Tech или корпоративном обучении. ▪ Уверенное пользование ПК.

Готовы стать частью команды? Откликайтесь! 👇