Подписка оптимальна как для разработчика (деньги идут и он при деле, получает ситуации для роста вглубь продукта), так и для покупателя. Но с покупателем есть нюансы: 1) Любая проблема лечится только обращением в поддержку. Здесь и скорость реакции поддержки и стоимость. Поэтому администрирование по максимуму нужно передать клиенту, при необходимости обучить его соирудников); 2) Мелкие доработки и донастройки силами клиента - камень преткновения. Клиент хочет что-то изменить сам и имеет персонал, способный это сделать. Тут сроки и стоимость работ. Ему надо быстро и недорого. В компаниях недели две уйдет на согласование.

Стремление российских разработчиков продавать поддержку - это боль бизнеса.

Я бы AI-продукты продавал не «навсегда», а за результат и жизненный цикл. Внедрение можно продать разово, но за поддержку, обновления моделей/API и развитие клиент должен платить регулярно. Иначе кейс с поломкой через два месяца после изменения API становится почти неизбежным конфликтом ответственности. Поэтому для AI мне ближе модель внедрение + подписка на поддержку/развитие. Но интересно, как другие здесь разделяют границу между «продукт передан» и «продукт должен продолжать работать»?

Клиент отказался: пассивная позиция 😹 без обид

Продавать можно как угодно. вопрос в том, на чем согласно вашей бизнес-модели вы планируете делать деньги: на разовой продаже, на регулярных платежах либо доп продажах других услуг/продуктов 🍸

Рассуждать на такие вещи может только тот, кто знает значение слова api )) а на практике таких мало. Тут как в стройке. Клиент в первый раз что-то покупает подобное или это профессиональный участник рынка - абсолютно разные диалоги ведь.

Шикарный случай повторной продажи. ;) Если клиент отказался от озвученных преимуществ поддержки, это его выбор. За эти 2 месяца продукт станет ещё лучше, а к нему хорошему всегда привыкают.