Пару месяцев назад был у меня такой кейс... Поприсутствовать на деловой встрече в формате ужина в качестве ассистента но с не совсем обычной задачей.

Нужно было смотреть на бизнес-партнёров так: — проследить линию их поведения, — проанализировать их телесное существование, речевые паттерны, — заметить маленькие детали, которые они, возможно, скрывают за всем своим лоском, подготовленным для деловой встречи… И исходя из этого — продумать следующие шаги руководителя. ✍️

Сначала я впала в небольшой ступор. Ведь всему этому я училась целых четыре года в Щукинском училище... Неужели это может пригодиться в большой серьёзной компании, где работая ведётся совершенно на другой высоте? 👀

Оказывается да. И не просто может пригодиться... От того, насколько точно я посмотрю на людей, сидящих напротив, зависел целый пул решений. И ошибка в людях будет стоить огромных денег. Всё это мне объяснил сам руководитель во время подготовки к встрече, и я безумно его благодарю за такое участие. 🙏

Продолжу дальше.

Мне предстояло почти три с половиной часа — длительность обычного спектакля — быть в живом контакте с группой людей и успеть проанализировать каждого по нескольким глубоким параметрам. Поэтому для начала я нашла всё, что можно, о них в открытых источниках и выписала короткие заметки по расстановке сил в группе: у руководителя информации меньше, чем у его зама, а самый большой объём открытых данных — у двух ассистентов и менеджера по продукту.

Значит, мои глаза на встрече должны были пойти по этой цепочке: сначала — как все приветствуют друг друга (и мы, и они). Дальше — кто сядет первым, и как только этот человек начинает садиться, я смотрю, кто на него смотрит и ждёт. Как только садится второй — перевожу взгляд на остальных, и так до конца. 🙌

Порядок посадки говорит о многом: кто реально держит вес в команде, а кто знает, что весит недостаточно, и потому садится последним — как самый младший в семье. Этот жест можно натренировать и разыграть по договорённости, но маленькое сопротивление всегда видно: в напряжении в ногах, в зажатых плечах, в руках, прижатых ближе к телу, в том, как быстро расстёгивается пиджак или поправляется галстук.

Я ловлю все эти детали за долю секунды — это уже на автомате. И от них действительно зависят дальнейшие переговоры. ⚡

Итог встречи: всё выглядело красиво и дружелюбно, а по факту компания была на волоске от того, чтобы потонуть, и искала, за кого зацепиться — финансово и репутационно. Когда зашла речь об условиях, я быстро написала на бумажке дополнительный вопрос, основанный на своих наблюдениях, — и вот тут все маски слетели. Вопрос был, по сути, безобидный, из области предполагаемых рисков, но именно на нём я увидела, кто нервничает больше всех: кто дёргает ногой, кто хватается за портфель, кто расстёгивает рубашку и развязывает галстук, потому что ему стало душно, кто вдруг начинает заикаться, хотя до этого говорил ровно. Красивая картинка отодвинулась и открыла настоящий смысл встречи. 👁️

Разговор о рисках вообще редко кто выдерживает ровно — это почти всегда точка, где сыплются все, просто каждый по-своему. Кто-то талантливо делает вид, что ему не страшно. А кто-то уже настолько в болоте, что у него просто не осталось сил изображать, что разговор о рисках — это нормально. 🥲

Я никогда не забуду этот кейс. Он был великолепен. Позже было ещё несколько таких живых кейсов — и пара встреч в онлайне, где мой "золотой глаз" сработал не хуже. ✨

•

Если чувствуете, что на вашей следующей встрече будет важно увидеть не только то, что говорят, но и то, что скрывают, — пишите. Иногда одна пара внимательных глаз в комнате меняет всё. 👁️

• #нетворкинг #softskills #ассистент #переговоры #наблюдательность #эмоциональныйинтеллект