Но прежде чем покупать рекламу, новую CRM или ИИ-ассистента, стоит проверить более неприятную гипотезу: часть заявок уже приходит, просто бизнес не доводит их до следующего шага.

За 30 минут можно проверить:

- какие каналы приводят обращения; - где заявка фиксируется; - у кого она в ответственности; - есть ли конкретный следующий шаг и срок; - какие задачи зависли; - где данные приходится копировать вручную.

Статус «в работе» без даты и действия — это не управление. Это место, где заявка может исчезнуть.

И не всякая проблема требует новой CRM. Иногда достаточно правила. Иногда — уведомления или небольшой связки между уже используемыми сервисами. Интеграция нужна там, где ручная сверка регулярно создаёт задержки и ошибки.

Сначала найдите шаг, на котором заявка перестаёт двигаться. Потом выбирайте инструмент.

Развернул мини-аудит с вопросами и примерами в статье: https://biztuner.ru/blog/mini-audit-poteryannye-zayavki/