СБЕР когда-нибудь научится нормально общаться с клиентами

Российские организации массово переходят на отечественные сертификаты Минцифры. По сути, в этом нет ничего плохого. Но у нас же всё нормально сделать не могут.

Конечно, переход вышел «грязным». Нужно скачивать то, потом обновлять, потом плясать с бубном.

Клиенты высказали своё фи. Не потому, что им плевать на безопасность своих средств. Нет, мы все за безопасность обеими руками. Просто как и всегда никто ничего нормально не объяснил.

Что происходит? Как быстро с этим разобраться? Зачем вообще что-то скачивать? Люди не понимают – люди бесятся, всё закономерно.

Ситуация, по сути, яйца выеденного не стоит, но из-за пофигистичного отношения к клиентам это всё вылилось в проблемы, которые даже до СМИ дошли