СБЕР когда-нибудь научится нормально общаться с клиентами
Российские организации массово переходят на отечественные сертификаты Минцифры. По сути, в этом нет ничего плохого. Но у нас же всё нормально сделать не могут.
Конечно, переход вышел «грязным». Нужно скачивать то, потом обновлять, потом плясать с бубном.
Клиенты высказали своё фи. Не потому, что им плевать на безопасность своих средств. Нет, мы все за безопасность обеими руками. Просто как и всегда никто ничего нормально не объяснил.
Что происходит? Как быстро с этим разобраться? Зачем вообще что-то скачивать? Люди не понимают – люди бесятся, всё закономерно.
Ситуация, по сути, яйца выеденного не стоит, но из-за пофигистичного отношения к клиентам это всё вылилось в проблемы, которые даже до СМИ дошли