Когда говорят о развитии IT, обычно представляют что-то новое: нейросеть, новый алгоритм, новый продукт, новую технологию. Но есть другой путь. Не создавать новую потребность, а взять уже существующий процесс и сделать его настолько простым, чтобы старый способ начал казаться неудобным. Так появились компании, которые не изобретали саму услугу: — такси существовало → Uber упростил его заказ и оплату; — аренда жилья существовала → Airbnb упростил поиск и бронирование; — онлайн-платежи существовали → Stripe упростил их подключение для бизнеса; — люди уже искали информацию в интернете → современные AI-сервисы сделали взаимодействие с информацией гораздо более естественным. И здесь мне кажется интересным один принцип: ценность технологии не всегда в том, насколько она сложная. Иногда её ценность в том, сколько лишних действий она убирает. Если раньше человеку нужно было: найти → проверить → сравнить → сделать → проконтролировать, а после появления продукта осталось: «нажать одну кнопку и получить результат», — это уже серьёзное изменение пользовательского опыта. Поэтому, когда я смотрю на развитие IT-продуктов, мне интересен не только вопрос: «Что нового мы можем изобрести?» Но и: «Что люди уже делают постоянно — и почему мы до сих пор заставляем их делать это вручную?» Возможно, именно там находится следующий большой IT-продукт.