В этом году Шнобелевскую премию мира получили учёные из Техаса (наверняка очень миролюбивые ребята).  Они выяснили простую вещь: мы больше любим тех друзей, кто не любит наших недругов. Чем тех, кто, как кот Леопольд, ко всем позитивно настроен.

Учёные доказали: люди хотят видеть друзей добрыми и надёжными. Но когда речь заходит о человеке, которого участник эксперимента считает своим противником, картина меняется. Некоторым нравится, если друг относится к этому врагу жёстко или недоброжелательно. Иными словами, хороший друг может оказаться ещё привлекательнее, если он плохо относится к вашему врагу.

Что это значит на практике? Обсуждение того, кто плохой и как он так мог поступить, доставляет нам удовольствие. Мы можем в этом залипать часами. Приятно, полезно для связи, укрепляет дружбу. Но нравиться дружить и полезно дружить — это очень, очень разные вещи. (обратите внимание на мой назидательный тон)

И на работе это особенно заметно. На многих работах есть неформальные группы. Часто их объединяет не общий проект, а общий враг: начальник, клиент, другой отдел. Там перемалывают косточки, обсуждают несправедливость, укрепляют связь через «мы против них». У нас на одной работе был почти официальный бойцовский клуб нытья. С регулярными встречами. И о нём никто не знал.

И чём здесь проблема? Такие штуки рождают токсичность. Медленно, незаметно, но верно. Сначала просто перемывание косточек. Потом — обсуждение перерастает в ненависть. Потом — в саботаж. А потом компания превращается в поле боя, где никто не помнит, из-за чего всё началось. Исследование техасских учёных, на мой взгляд, показывает: людям нравится и важно поддерживать небольшую или большую токсичность в отношениях. Это даёт ощущение близости, безопасности, «своих».

Что делать с этим знанием? Во-первых, признать, что это есть. Во-вторых, не строить иллюзий, что в вашей компании «все дружат». В-третьих, понимать: если вы создаёте культуру, где обсуждать людей за спиной — норма, вы растите токсичность. И она будет расти, пока кто-то не скажет «стоп». Что скажете?