Если говорить про автоматизацию процессов, то встает вопрос: а как понять, что нужно автоматизировать. Вопрос банальный, но на нем стоит сделать акцент

Чтобы стало более понятно, задайте себе несколько вопросов - ответы на них помогут прояснить ситуацию: 1. Как часто повторяется этот процесс? 2. Сколько людей его выполняют? 3. Можно ли описать последовательность действий? 4. Есть зависимость результата от внимательности человека? 5. Сколько времени в месяц съедает процесс? 6. Если будет ошибка, то сколько времени нужно будет, чтобы ее исправить? 7. Сколько стоит эта ошибка? 8. Этот процесс можно упростить? 9. Что будет, если оставить все как есть?

Сейчас время, когда есть много инструментов, которые могут так или иначе упрощать работу, но есть процессы, которые можно оставить и без автоматизации

Если процесс занимает 10 минут раз в месяц, то не думаю, что его надо автоматизировать, но если процесс занимает по 10 минут у 10 человек ежедневно (а это 10*10*22 = 37 часов в месяц), то тут точно стоит задуматься как его можно оптимизировать, чтобы высвободить ресурс