Есть странная вещь. Когда человек отвечает быстро, спокойно и уверенно, нам почему-то хочется считать, что он знает, о чём говорит. Особенно если мы сами не разбираемся в вопросе.На собеседовании это видно особенно хорошо.

Один кандидат отвечает сразу: «Да, здесь всё понятно. Нужно сделать вот так».

Другой думает, уточняет условия и говорит: «Не знаю. Сначала я бы проверил, как система ведёт себя в этом сценарии».

И очень легко решить, что первый сильнее. Хотя второй может просто лучше понимать границы собственных знаний. Уверенность действительно может быть признаком компетентности. Но сама по себе она ничего не доказывает. Человек может говорить убедительно, потому что:

— действительно хорошо знает предмет; — привык выступать и быстро формулировать мысли; — не боится ошибаться; — просто не замечает пробелов в своих знаниях.

И наоборот. Компетентный человек может сомневаться, задавать вопросы, проверять очевидное и даже говорить: «Я не знаю». Причём иногда именно это и есть наиболее профессиональный ответ. Мы часто оцениваем форму ответа раньше его содержания. Спокойный голос кажется признаком знания. Быстрый ответ — признаком понимания. Сложные формулировки — признаком глубины. Но всё это может быть просто хорошей подачей. Поэтому полезно иногда задавать себе вопрос: «Я сейчас оцениваю то, что человек сказал, или то, насколько уверенно он это сказал?»

Это работает не только на собеседованиях.

С руководителями. С коллегами. С экспертами. С блогерами. Даже с самими собой.

Потому что уверенность — это характеристика того, как человек говорит. А компетентность — того, насколько хорошо он понимает предмет. И эти две вещи могут идти рядом. А могут — совершенно в разные стороны.

Иногда человек выглядит уверенным не потому, что знает ответ. А потому, что ещё не усомнился в нём.

#HRaven #Карьера #Психология #Собеседование #Работа