✏️Рецепт правильного «приготовления» сотрудника 👉 Если посмотреть внимательно на все задачи руководителя, то можно обнаружить, что почти все можно передать на исполнение команде для высвобождения ресурса на стратегические задачи и представительские функции

😓 Однако многие ответственные управленцы убеждены «хочешь сделать хорошо - сделай сам». Это не про заботу о качестве, а про потерю времени и нераскрытый потенциал команды

Кейс: Руководитель геологического отдела поручил сотруднику подготовить презентацию для ежегодной конференции холдинга. Дал три недели, подчеркнул важность, предложил обращаться за помощью. Но за текучкой контроль потерялся - за 4 дня до дедлайна готовность оказалась 30%. Сотрудник сослался на нехватку времени и игнор коллег. Руководитель отреагировал эмоционально, забрал файл и доделывал презентацию сам в экстренном режиме. Знакомо? Давайте разбираться ⬇️

Делегирование - это передача сотруднику дополнительных 👉 обязанностей 👉 полномочий 👉 ресурсов - для решения бизнес-задач команды

Цели практики ✅ Повысить объем, скорость и качество решаемых командой задач за счет привлечения знаний и опыта сотрудников ✅ У руководителя высвобождается время на стратегические вопросы ✅ Развить компетенции сотрудников через расширение их полномочий

🔑 Делегирование, как и другие ПРМ, состоит из элементарных правил и алгоритма, но все же имеет свои особенности ⬇️ 1️⃣Подготовка Соберите информацию, оцените риски, определите исполнителя, сформулируйте ожидаемый результат 2️⃣Установочная встреча с исполнителем 2.1 Мотивирование сотрудника Что задача даст сотруднику? Как нагрузка повлияет на его другие задачи и приоритеты? Каких сроков и результата вы ждете? 2.2 Обсуждение задачи Как сотрудник планирует её решать? Каких ресурсов, полномочий, компетенций ему не хватает? Как удобно отслеживать статус? Какая информация ещё нужна? 3️⃣Информирование С кем предстоит взаимодействовать сотруднику? Какие вопросы решает он сам, а какие — эскалирует вам? Кого и как нужно уведомить о делегировании? 4️⃣Промежуточные встречи Что сделано по плану? Что получилось и почему? Какие риски и проблемы выявлены? Какие у сотрудника варианты решения? Какая нужна помощь? Что будет сделано к следующей встрече? 5️⃣Подведение итогов Каков итог выполнения задачи с учетом изначально заданных критериев? Чему сотрудник научился при выполнении задачи? Какие компетенции сотрудника нужно развивать в дальнейшем? ☝️Не делегируйте: 🔸принятие стратегически решений; представительские функции 🔸выполнение практик регулярного менеджмента 🔸предоставление обратной связи

💡Правила, которые спасают от провала: 🔹 закладывайте на задачу на 10-15% больше времени, чем требуется вам 🔹 контроль дедлайнов: если сотрудник говорит, что справится за день, а срок — через 3 дня, спрашивайте о результате утром третьего дня. Так у него останется обозначенный день на выполнение 🔹 всегда передавайте вместе с задачей полномочия и права управления ресурсами 🔹 помните: ответственность за результат и эффективность выполнения остается на вас 🔹 доверяйте и поддерживайте сотрудника - используйте практику «Диалог о развитии» 🔹 выбирайте уровень поддержки по ситуации: — задача сложная → обсуждайте предлагаемые решения ДО начала реализации — задача проще обычного уровня сотрудника → обсуждайте цель и ресурсы, подводите итоги по факту

Интересно, а что для Вас оказалось неожиданным или свежим взглядом на известный процесс? 🧐

#Теоретический_подкаст@prolean6sigma #Практики_регулярного_менеджмента@prolean6sigma