- А у нас на кухне газ. А у вас? - А у нас водопровод. Вот. - А из нашего окна Площадь Красная видна. А из вашего окошка только улица немножко.  Каждый хвастается своим и никому нет дела до того, что нужно другому.

Именно так  частенько  презентуют товары или услуги: Курс 8 недель, домашние задания, сертификат, доступ навсегда Или: Опыт 7 лет, премиум-косметика, запись онлайн

Всё это правда. Но для клиента это тот же самый “водопровод. Вот” Гвоздь, котята, газ, водопровод, вид из окна… Разница между свойством и выгодой всего в одном шаге.

Главное понять, что важно человеку перед тобой, и перевести своё свойство на его язык выгод: 8 недель обучения - для занятого родителя это:  Вам не нужно бросать работу и семью. Два часа в неделю - и уже в процессе обучения можно применять полученные знания

Премиум-косметика - для аллергика это:  Состав без отдушек и спирта, чтобы кожа не отреагировала на средство через день

У нас функция такая-то. И ещё вот такая. И доставка есть. И гарантия три года. И приложение мобильное…  Клиент слушает и грустно кивает. А про себя думает: Доставка, это конечно, хорошо. А мне-то что?

Вот в этом и разница. Свойство рассказывает о продукте.  Выгода объясняет человеку, что в этом продукте есть лично для него.

А вы умеете переводить “газ и водопровод” на язык выгод для конкретного клиента? А ваши менеджеры умеют?