HR - аниматор - это не ярлык. Это тип роли, в которую HR почти неизбежно скатывается, когда в системе нет опоры.

HR-аниматор: - постоянно "оживляет" людей; - придумывает активности, инициативы, форматы; - гасит напряжение атмосферой; - работает с эмоциями вместо причин; - мотивирует там, где нужны правила, логика, смыслы; - вдохновляет там, где нужна ответственность; - а еще покупает тортики ко дням рождения работников.

Снаружи это выглядит полезно. На короткой дистанции - действительно работает. На длинной - разрушает и систему и саму HR-функцию.

Почему HR становится аниматором. Причина почти всегда одна - в системе есть провал на ключевых уровнях пирамиды.

Как бизнес иногда сам поощряет HR-аниматорство. Во многих компаниях HR исключен из управленческого контура (иногда по причине неполного понимания сути функции). HR не участвует в решениях по структуре, нагрузке, деньгам, ответственности руководителей. При этом за ним оставляют ответственность "за людей". Когда у HR нет доступа к причинам, у него остается только работа с последствиями. Так начинается аниматорство - не как выбор, а как вынужденная стратегия выживания роли.

Возникает негласный контракт: ты не трогаешь фундамент - мы не трогаем твою роль.

Как HR-рынок усилил эту модель. HR-аниматорство было массово легитимизировано рынком обучения. Годами продавались: soft skills, фасилитация, вдохновение, "работа с энергией команды". Не потому что это важнее. А потому что это проще продавать. Так сформировался HR, который хорошо говорит, умеет создавать атмосферу, но плохо вмешивается в конструкцию системы.

Почему HR-аниматор удобен всем, кроме системы. HR-аниматор: не конфликтует, не требует власти, не трогает руководителей, не ломает договоренности. Бизнесу удобно. HR безопасно. Система - стоит на месте. Именно в этот момент доверие к HR как функции начинает падать. Не сразу. Постепенно. Необратимо.

HR действительно не может изменить систему в одиночку. Но HR может изменить свое место в системе. Система впервые начинает сопротивляться, а значит, начинает меняться. Тогда HR перестает быть аниматором и становится носителем логики и структуры и начинает: - видеть систему целиком; - понимать, где его реальная зона влияния; - работать с полномочиями и ответственностью; - и выдерживать момент, когда шоу заканчивается, а управление только начинается.

Потому что роль HR в системе - это личный профессиональный выбор. И с этого выбора начинается взросление и HR и бизнеса.