Что делать, когда через полгода бизнесу нужен уже не тот результат, который вы начали делать? За полгода может измениться стратегия, процессы, законодательство, рынок — практически всё. И самая большая ошибка - пытаться любой ценой сохранить первоначальный план. Потому что цифровизация - это не про выполнение ТЗ. Это про то, чтобы технологии решали актуальную бизнес-задачу. Поэтому когда требования меняются, я начинаю с вопроса: А что сейчас действительно нужно бизнесу? Какой результат создаст ценность? Только после этого можно понять, что делать с уже выполненной работой: что можно использовать; что нужно переработать; от чего стоит отказаться; какие ресурсы потребуются; что изменится в сроках и приоритетах других инициатив. И здесь уже нельзя упустить - как это решение принимается и доносится до команды. Люди могли несколько месяцев работать над решением. Обсуждать, спорить, искать варианты, перерабатывать. И если часть этой работы больше не нужна,  то разочарование команды - это нормальная реакция. А для меня это показатель вовлечённости: людям важно, какой результат они создают. Поэтому недостаточно просто объявить новые требования. Нужно объяснить, почему изменился результат, который мы хотим получить, что из уже сделанного сохраняет ценность и куда мы движемся дальше.

В одном из моих крупных проектов по реорганизации операционных бизнес-процессов компании требования существенно изменились примерно через полгода работы. Часть проделанного потеряла актуальность. Мы не стали пытаться «спасти» первоначальный план только потому, что в него уже было вложено много ресурсов. Пересобрали приоритеты, перераспределили ресурсы, согласовали новый план. Да, получили небольшой сдвиг сроков. Зато сохранили главное - соответствие проекта реальным потребностям бизнеса. И команда снова понимала, какой результат мы создаём и зачем.

Для меня зрелость руководителя - это не способность любой ценой довести до конца то, что было запланировано. Это способность вовремя сказать: «Изменились условия. Значит, должно измениться и наше решение». А дальше - принять решение, объяснить его бизнесу и команде и выстроить новый путь к результату.