Специалист поддержки с опытом 3+ лет в работе с пользовательскими обращениями и контент‑комплаенсом. Умею быстро диагностировать проблему, объяснять сложное простым языком и доводить кейсы до решения, соблюдая правила и регламенты платформы. Стабильно держу высокие показатели SLA и CSAT даже в пиковые часы нагрузки.