Есть что-то особенно увлекательное в том, как владелец агентства выбирает себе другое агентство в подрядчики. Привет, я Лера, СЕО "Метрики", сегодня поделюсь сокровенным из своего многолетнего опыта.

Надеюсь, этот пост найдет вас до предоплаты: РЕДФЛАГИ ПОДРЯДЧИКОВ

Когда пять лет находишься по другую сторону стола, начинаешь смотреть совсем не на то, что обычно пишут в чек-листах.

Подрядчик не может объяснить, как будет устроена работа Как будут выглядеть статусы? Как часто встречаемся? Что будет в отчётах? Кто принимает решения? Если ощущение, что систему работы начинают собирать специально под меня прямо на созвоне - тревожный звоночек. Хорошо работающий подрядчик обычно уже понимает, как он работает.

На первой встрече подрядчик почти ничего не спрашивает Для меня плохой пресейл - это когда мне 40 минут показывают презентацию агентства. От хорошего подрядчика я ожидаю вопросы типа: Что не получилось? Где экономика? Какие ограничения? Почему вообще решили искать подрядчика именно сейчас? Если вопросов почти нет, но предложение уже готовы прислать завтра - возникает логичный вопрос: а что именно вы собираетесь мне предложить?

Обещают только хороший сценарий "Увеличим заявки", "снизим стоимость лида" и тд. А что может не сработать? Мне гораздо спокойнее работать с подрядчиком, который способен сказать: вот наша основная гипотеза + вот что может ей помешать + вот через сколько поймём, что она не работает + вот что будем делать в таком случае. Отсутствие плохого сценария не означает, что его не существует!

Никто не может нормально объяснить смету Высокая цена сама по себе меня вообще не пугает. Я управляю агентством и прекрасно понимаю, что хорошие специалисты стоят денег. Редфлаг - когда непонятно, почему это стоит именно столько. Почему здесь 80 часов, а не 30? Зачем в проекте четыре специалиста? Если простую экономику услуги невозможно объяснить без пятнадцати слайдов и фразы "у нас комплексный подход" - СЛЕДУЮЩИЙ!

Хаос начинается ещё до договора Созвон перенесли и забыли предупредить. Обещали прислать предложение во вторник - прислали в пятницу после напоминания. А ведь хочется простого миллениальского..календарь!

На любой вопрос отвечают сложнее, чем нужно Я люблю умных людей. Но немного настораживаюсь, когда на вопрос "почему вы предлагаете сделать именно так?" получаю семь минут терминологии, три аббревиатуры и ни одного понятного ответа. Экспертиза для меня - это в том числе способность объяснить сложное простыми словами. Иногда за очень умной речью просто удобно спрятать отсутствие ответа.

А вы как часто подрядчиков меняете?

В "Верхом на ИП" пишу про маркетинг, найм, процессы и то, как строить свое дело, не превращаясь в главный расходник собственного бизнеса →

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки