САМО-ДЕРЖЕЦ Почему после роста 30+ человек команда начинает сыпаться - и как это остановить.
Наблюдение из практики: не из вебинаров инфоцыганских, а из реальных, потогонных, иногда даже слегка кровавых проектов, моих и клиентов.
Пока у вас 8-12 человек - все более-менее едет. Криво, косо, на соплях, на честном слове и на личном авторитете собственника, но едет. Все друг друга знают, все плюс-минус понимают, кто чем занимается, задачи прилетают в формате «Вася, сделай вот это», Вася делает, иногда даже хорошо.
А потом практика подрастает. Становится 25-30 человек - и вот тут ВНЕЗАПНО начинается цирк с конями и фокусами с исчезающей ответственностью. Команда начинает сыпаться. Не драматично, не с громким «бабах», а мерзко, вязко, как болото: задачи теряются, сроки плывут, сотрудники внезапно «не так поняли», «не увидели», «не успели», «а я думал, это не я», и вот это вот все классическое корпоративное говномесиво.
И собственник сидит, смотрит на это безобразие и думает: «Блин, а люди-то испортились. Набрал каких-то криворуких долбо… кхм, специалистов». Срываю покровы: люди НЕ испортились. Вы просто доехали до того этапа, где ваша система управления - фуфло. Причем фуфло не потому, что вы тупой, а потому что раньше она вам была НЕ НУЖНА.
Пока людей мало, бизнес живет на одном простом механизме - на вас. Вы и постановщик задач, и контролер, и мотиватор, и пинатель, и иногда еще и главный исполнитель. Такая себе ходячая ERP-система на двух ногах.
И это, как ни странно, работает. Потому что 8-12 человек вы реально можете держать в голове. Помнить, кто чем занят, кого надо дожать, где горит, где можно подождать. Но на 15-20 человек эта конструкция разваливается к чертям. Просто потому, что человеческий мозг - не резиновый. Вы не можете держать в голове 15 человек: их задачи и дедлайны. Тут начинается имитация делегирования. Вы вроде как «раздали ответственность», «назначили руководителей», «ввели какие-то роли». На словах - все красиво, почти как у гурейших гуру. А по факту - бардак становится только масштабнее. Потому что задачи ставятся как попало, зоны ответственности размазаны, метрик нет, процессов нет, регламенты либо отсутствуют, либо представляют собой мертвые простыни текста, которые никто не читал и читать не собирается.
В результате все заняты. Прям ВСЕ. Бегают, суетятся, что-то делают, совещаются, созваниваются, пишут в чатики по 200 сообщений в день. А результат - ну такой… «с хвостиком». То есть вроде бы есть, а вроде бы и нет. И главное - спросить не с кого. Потому что если копнуть, выясняется, что никто толком не понимает, где его зона ответственности начинается и где, собственно, заканчивается. ❌ Виновных нет - одни потерпевшие!
Вот вам и «команда начала сыпаться». Никакой мистики. Чистая управленческая анархия, щедро приправленная иллюзией контроля.
Почему именно диапазон 30? Потому что это тот самый пограничный момент, когда ручное управление уже не работает ВООБЩЕ, а системного управления еще нет даже в зачатке. Такой прекрасный переходный ад, в котором сгорает куча денег, нервов, романтических представлений о команде и иллюзий о собственном управленческом гении.
