Представьте менеджер:

Выполняет план на 120%. Клиенты его любят. Деньги компании приносит.

Но:

CRM ведёт через раз. Скрипты игнорирует. Работает «по своим правилам ». На замечания отвечает:

Но результат-то есть.

А рядом команда.

CRM заполнена. Стандарты соблюдают. Скриптами пользуются.

План 70 - 80%.

И вот вы руководитель.

Что будете делать с первым менеджером?

Заставите работать по правилам, как всех?

Или оставите в покое со словами:

«Пока приносишь результат - продавай как хочешь»?

Я бы не торопилась с ответом. Здесь вопрос, кажется, немного сложнее, чем просто «дисциплина или результат».

Что выберете вы?