▎Ищу удалённую работу

Привет! Я ищу спокойную, стабильную и хорошо оплачиваемую работу на удалёнке.

Мой основной опыт — банковская сфера и клиентский сервис. Я умею не только общаться с клиентами, но и разбираться в сложных операционных и технических вопросах.

▎Мой опыт в банках — почти 6 лет

Сбер — специалист контактного центра, 1-я линия Работала с банковскими продуктами, картами и счетами: консультировала клиентов, блокировала карты при мошенничестве или утрате, регистрировала обращения и передавала сложные вопросы на 2-ю линию.

Тинькофф Банк — специалист бэк-офиса отдела инвестиций и депозитарных переводов Обрабатывала заявки на переводы ценных бумаг между брокерскими счетами и депозитариями, проверяла документы и реквизиты, контролировала сроки и статусы операций, взаимодействовала со смежными подразделениями.

Ozon Банк — специалист бэк-офиса по кредитным продуктам Работала с кредитными картами, рассрочками, лимитами, платежами и задолженностью. Проверяла данные и документы, сопровождала оформление и закрытие продуктов, контролировала корректность начислений и отражения операций в системах.

Также занималась технической поддержкой: анализировала ошибки, проверяла статусы операций и данные в системах, работала с внутренними техническими инструментами, API и endpoint’ами, выполняла необходимые сервисные действия и взаимодействовала с разработчиками и другими командами.

▎Что я умею

• быстро разбираться в новых системах и процессах; • внимательно работать с документами, данными и большим количеством информации; • находить ошибки и нестандартные решения; • спокойно общаться с клиентами в сложных ситуациях; • работать по регламентам и соблюдать сроки; • взаимодействовать с разными подразделениями; • вести отчётность и контролировать задачи от начала до результата; • работать самостоятельно и ответственно.

▎Немного обо мне

Помимо банковской сферы, я работала в общепите, с детьми, в SMM, занималась созданием дизайнов и инфографики с помощью ИИ, рисовала картины на заказ, делала украшения ручной работы и работала парикмахером.

В школе и университете выступала на сцене: пела, играла на гитаре и участвовала в КВН. Благодаря этому легко нахожу общий язык с людьми, умею презентовать идеи и не боюсь новых задач.

У меня есть высшее образование, большой опыт работы с клиентами, операционными процессами, банковскими продуктами и техническими системами.

▎Что ищу

Рассматриваю удалённую работу с достойным доходом в направлениях:

• бэк-офис; • техническая или клиентская поддержка; • операционная работа в банке, финтехе или iGaming; • сопровождение банковских продуктов; • контроль качества и обработка обращений; • работа с данными, заявками и внутренними системами; • SMM, контент и создание контента с использованием ИИ; • также интересуюсь iGaming-индустрией и рассматриваю возможности в сфере поддержки пользователей, операционных процессов, платежей, KYC/AML, сопровождения игровых продуктов и работы с клиентами.

Буду рада предложениям от компаний, где ценят ответственность, внимательность, инициативность и желание развиваться.

Работа в звонках и продажах не интересует.

Если у вас есть подходящие вакансии или вы знаете тех, кому нужен такой специалист, буду благодарна за сообщение или репост. Спасибо! 🙌

#ищуработу #удаленнаяработа #работа #бэк_офис #техническаяподдержка #клиентскийсервис #банк #финтех #SMM #нейросети #iGaming #игроваяиндустрия #онлайн_казино #платежи #KYC #AML