Можно вложиться в дизайн, сделать анимации, интерактивы и красивый первый экран, но терять потенциальных клиентов ещё до того, как они поймут, что вы им предлагаете. Особенно это критично для B2B: здесь пользователь приходит получить ответы на конкретные вопросы, оценить риски, сравнить предложения и решить, можно ли вам доверять.

🐱 Маркетолог говорит: «Реклама идёт, трафик качественный».

🐱Продакт говорит: «У нас отличный сайт, мы всё продумали».

А потом выясняется, что люди не понимают предложение, не замечают нужную кнопку или бросают сценарии на полпути. Проблема в таких случаях может быть неочевидной. Веб-аналитика, конечно, покажет, где пользователи уходят, но не всегда объяснит, почему.

В новом кейсе разбираем юзабилити-аудит B2B-сайта франшизы и показываем, как выявили 19 критических ошибок и 29 точек роста: проблемы с первым экраном и навигацией, расхождения между бизнес‑логикой и ожиданиями пользователей, избыточную когнитивную нагрузку и юридические риски.

‼️Самое важное, что удалось превратить все эти находки в дорожную карту для роста конверсии и доверия. Потому что хороший сайт – это не тот, который восхищает дизайном, а тот, на котором пользователю понятно, куда смотреть, что делать и почему стоит оставить заявку.

🔗 Читайте кейс подробно по ссылке

#UX #Юзабилити #UXАудит #B2B #Конверсия #Лидогенерация #Тестирование