Плохая: только третье…

Команда отправила анонс мероприятия, но переходов оказалось мало. Тогда напомнили ещё раз, но ситуация почти не изменилась. А перед стартом пришлось собирать третье письмо с той же датой и ссылкой, после которого переходы, наконец, выросли.

Само по себе напоминание — нормальная часть коммуникации. Но вопрос в другом: что произойдёт, если следующего письма не будет?

Сможет ли сотрудник сам найти страницу мероприятия, проверить время начала и позже вернуться за записью? Или перед каждым следующим шагом снова понадобится письмо?

Проверить это можно по трём признакам: - после анонса в чатах снова спрашивают дату и ссылку; - перед мероприятием переходы на его страницу растут только после повторного сообщения; - после события сотрудники спрашивают, где найти запись, и команде приходится готовить отдельную рассылку.

📌 Если без нового письма сотрудник теряет дату, ссылку или запись, рассылка фактически заменяет постоянную точку доступа к информации.

В Кросслайф всё это хранится на постоянной странице мероприятия, перед его началом приходит пуш, а после события там же появляется запись. Так плановое напоминание остаётся, но заново отправлять одни и те же данные уже не нужно.

Третье письмо может отлично сработать. Но вопрос в том, напоминает оно о мероприятии или фактически заново создаёт к нему доступ?

✍🏼 Проверьте свой процесс: после первого анонса сотрудник сможет сам найти дату и ссылку, а после мероприятия — запись? Или для каждого шага ему понадобится новое письмо?