CloudTips запустили новый формат благодарности в авиации ✈️

CloudTips совместно с S7 Airlines запустили сервис финансовой благодарности бортпроводникам. Это — первый подобный проект в российской авиации 🔥 💌Новый сценарий благодарности встроен в постполётный опрос S7, который приходит на e-mail каждому пассажиру после рейса. Раньше там можно было оставить комментарии и оценить работу экипажа, а теперь — ещё и финансово поблагодарить конкретного сотрудника.

➡️Пассажир выбирает сотрудника и переходит на страницу CloudTips, где указывает сумму благодарности и способ перевода: банковская карта, T-Pay или СБП.

🌟CloudTips связывает перевод с конкретным рейсом и составом экипажа, поэтому пассажир видит именно тех бортпроводников, которые работали на борту. Так благодарность остаётся персональной и адресной — конкретному человеку, который повлиял на впечатление от полёта. 💙****Этот кейс доказывает: в сфере, где клиентский опыт зависит от людей, важно давать возможность лично поблагодарить тех, кто делает сервис лучше.