«Спасибо доктору за новую улыбку!» — и клиника уже нарушила закон
Пациент оставил тёплый отзыв. Его выложили на сайт: имя, фото, пара слов о процедуре. Нарушение уже случилось — даже если пациент не против.
Отзыв о лечении выдаёт сам факт обращения за медпомощью — это врачебная тайна. Имя и фото — ещё и персональные данные. Публиковать можно только с отдельным письменным согласием именно на публикацию отзыва, а не тем, что подписано на приёме.
Что важно:
Согласие — отдельная бумага. Где публикуете и что раскрываете: имя, возраст, услуга, фото. Меньше деталей — меньше рисков. «Анна, 34 года» вместо полного ФИО. Право передумать. Сказал «уберите» — убираете. «До/после» и скриншоты — по тем же правилам.
Штрафы за нарушения с персональными данными заметно выросли — для клиники это сотни тысяч рублей. Проверку могут начать по одной жалобе.
Есть блок отзывов на сайте? Проверьте: под каждым ли лежит подписанное согласие.
Материал информационный, не заменяет консультацию.
