«Сотрудники предпочитают обращаться за рабочими советами к ChatGPT вместо руководителей»

Интересные данные в дайджесте PRO людей от СберУниверситета

Сотрудники выбирают ChatGPT по нескольким причинам:

✔️Страх осуждения 57% сотрудников боятся негативной реакции руководства на «неправильный» или «наивный» вопрос.

38% опасаются выглядеть некомпетентными. Нейросеть воспринимается как безопасная среда без риска для репутации.

✔️Скорость ответа 47% считают обращение к ИИ более быстрым способом решить задачу.

✔️Сомнения в профессионализме 37% не доверяют экспертизе своего руководителя

✔️Психологический комфорт

для 32% обращение к нейросети эмоционально проще и спокойнее разговора с человеком.

Очевидно, что ИИ начинают заменять руководителей в базовых управленческих функциях - разборе рабочих ошибок, наставничестве и эмоциональной поддержке.

✏️Я вижу в этих цифрах две совершенно разные тенденции.

С одной стороны, использование ИИ как справочника - это отличная оптимизация. Уж будем честными - руководителю совсем не хочется быть ходячей «Википедией» и тратить свой дорогой ресурс на ответы, которые гуглятся за секунду.

Если ChatGPT забирает на себя рутинные инструкции и базовые ответы, это снижает транзакционные издержки.

Но с другой стороны, посмотрите на причины.

🔵57% боятся осуждения. 🔵32% ищут психологический комфорт.

И вот это уже не про технологии. Это - критическое отклонение в системе взаимодействия.

Если сотрудник боится прийти к руководителю с ошибкой или сомнением, значит, в команде нет безопасной среды. А там, где страшно ошибиться, люди начинают скрывать проблемы до тех пор, пока они не станут критическими для бизнеса.

Итак, на мой взгляд:

Если ваши люди ушли к ChatGPT для скорости, радуйтесь, ваша система оптимизируется.

Если они ушли туда из-за страха перед руководителем, пора проводить аудит управленческих привычек.

А как у вас, как думаете? Уход к ИИ - оптимизация или страх? ❤️оптимизация 🔥 страх

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки