Поговорим сегодня об упаковке. Раньше упаковка чаще всего была просто защитой от повреждений при доставке.

Коробка из гофрокартона, пупырка, скотч - главное чтобы со склада доехало целым. Сейчас, когда 75% покупок совершаются онлайн, распаковка становится новым ритуалом знакомства с брендом. Это интересная трансформация. Если в офлайн-магазине мы видим витрину, чувствуем материал товара, общаемся с продавцом, то в онлайне весь этот опыт сжимается до момента когда курьер передает коробку. И вот эти первые 30 секунд распаковки становятся решающими. Будет ли это разочарование от мятой коробки и дешевого скотча, или восторг от продуманной конструкции, тактильных материалов, персонализированной открытки внутри? Лично меня всегда приводит в восторг продуманная и интересная упаковка.

Здорово, что бренды начинают понимать что упаковка - это не расходник, а часть продукта. Появляются решения с тиснением, выборочным лакированием, необычными конструкциями которые работают как дисплей после вскрытия. Некоторые даже делают упаковку многоразовой - сумкой-шоппером или органайзером.

Для нас, дизайнеров, это вызов - нужно думать не только о визуале, но и о механике, о том как человек будет взаимодействовать с объектом. Как открывается, что видит первым, какие эмоции испытывает на каждом этапе. Это уже не плоский макет, а сценарий опыта.

Мне кажется, мы стоим на пороге эпохи когда качество упаковки станет таким же важным фактором выбора как цена или характеристики товара. Потому что в мире, где все можно заказать с доставкой, бренд который дарит радость от распаковки, выигрывает лояльность навсегда.

А вы обращаете внимание на упаковку при заказах? Или вам главное чтобы товар доехал без повреждений, а остальное неважно?

*иллюстрации не мои, взято с просторов интернета