«Что делать, если клиент всё равно торгуется»
Я писала, что почти не даю скидки. Но что делать, если клиент всё равно торгуется?
У меня есть правило: не защищаться. Вместо «почему дорого?» спросить: «А с чем сравниваете?»
Часто оказывается, что клиент сравнивает не с конкурентом, а со старой ценой, которую помнит. Или с другим продуктом.
Как только он объясняет — ты понимаешь, что донести. И скидка уже не нужна.
А вы пробовали спрашивать «с чем сравниваете»? Расскажите в комментариях.👇